Politica per la Qualità
In Unigroup, la qualità è una leva strategica per generare valore, consolidare la fiducia e costruire relazioni durature con clienti, partner e comunità. Non si tratta solo di rispettare standard, ma di promuovere una cultura del miglioramento continuo che coinvolga ogni persona, ogni processo, ogni decisione.
La nostra Politica per la Qualità si fonda su valori condivisi, come espressi nella Carta dei Valori, e si traduce in comportamenti concreti, misurabili e verificabili. Ogni collaboratore è coinvolto attivamente nel perseguimento degli standard qualitativi, attraverso formazione, responsabilizzazione e ascolto costante.
- Garantire la soddisfazione del cliente attraverso servizi puntuali, personalizzati e conformi ai requisiti
- Promuovere una cultura del miglioramento continuo, basata su dati, feedback e analisi dei risultati
- Assicurare la conformità normativa e l’adozione di standard riconosciuti (es. ISO 9001)
- Valorizzare le competenze interne attraverso formazione continua e crescita professionale
- Favorire la partecipazione attiva di tutti gli stakeholder nei processi decisionali
La qualità per noi è anche trasparenza: ogni processo è documentato, ogni risultato è tracciabile, ogni responsabilità è chiara. Per approfondire il nostro impegno, consulta anche la sezione Responsabilità & Trasparenza.
Questa Politica è riesaminata periodicamente dalla Direzione per garantirne l’efficacia, l’aggiornamento e l’allineamento con gli obiettivi strategici dell’organizzazione. È parte integrante del nostro percorso verso la certificazione ISO 9001 e sarà progressivamente integrata con le politiche ambientali e di sicurezza.
Per Unigroup, la qualità è un impegno quotidiano, una responsabilità condivisa e una promessa mantenuta.
